Alkuperäinen blogi : BEI-Training Kun asiakkaasta tulee tuotteesi tai palvelusi fani, se tuntuu mahtavalta. Yhteistyö tällaisen asiakkaan kanssa on vaivatonta ja hauskaa. Asiakas luottaa sinuun, on yhteistyöhaluinen, innostunut ja avoin sekä suosittelee firmaasi toisille. Mutta miten tavallisesta asiakkaasta tulee yrityksen fani? Harvemmin se on rakkautta ensi silmäyksellä vaan prosessi tai se vaatii ahaa-elämyksen. Asiakkuudet voi jakaa […]
Uusi ura turnaround-ammattilaisena ? Suomessa maksuvaikeuksia on lähes joka viidennellä yrityksellä. Suomen Asiakastieto Oy:n mukaan taloudellisesti riskialttiita yrityksiä on Suomessa n.100 000. Luonnollisesti suuri osa näistä on pieniä, mutta joukossa on keskisuuria ja suuriakin. Markkinatalouteen ja kilpailuun yritysten välillä kuuluu se, että hyvät mennä porskuttaa ja huonot kuihtuvat pois. Eli lähtökohtaisesti kyseessä on normaali, toki […]
1) Muutoshitaus: jos toimintaympäristö muuttuu nopeasti ja oma yritys muuttuu hitaasti 2) Taloushallinto retuperällä 3) Edestakaiset päätökset: jos tehdään useita päätöksiä, jotka vedetään takaisin 4) Arkirutiineissa ongelmia: tilausten käsittely, raportointi jne. 5) Maksuja rästissä 6) Avainhenkilöitä lähtee paljon 7) Asiakaskunnassa normaalia suurempaa vaihtuvuutta 8) Halutaan muutoksia moniin voimassa oleviin sopimuksiin 9) Poikkeukselliset henkilöstötoimet: esim palkanleikkaukset […]